微信已經(jīng)成為了一個(gè)全球性的即時(shí)通訊軟件，擁有著數(shù)十億的用戶(hù)群體，因此，也成為許多企業(yè)宣傳推廣的重要渠道。企業(yè)在進(jìn)行微信推廣前，確定好目標(biāo)客戶(hù)是推廣能否成功的關(guān)鍵。廣州微信推廣公司歐陸贏銷(xiāo)會(huì)結(jié)合企業(yè)情況及行業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)科學(xué)合理地確定好微信推廣的目標(biāo)客戶(hù)。在這篇文章中，歐陸小編將為大家介紹企業(yè)如何確定微信推廣的目標(biāo)客戶(hù)。

一、企業(yè)自身情況分析

企業(yè)自身情況是確定目標(biāo)客戶(hù)的第一步。企業(yè)需要對(duì)自身的產(chǎn)品、服務(wù)、定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行綜合分析，找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，明確目標(biāo)客戶(hù)群體的需求和特征。企業(yè)可以從以下幾方面進(jìn)行分析：

1、產(chǎn)品、服務(wù)定位

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)定位，在很大程度上決定了目標(biāo)客戶(hù)群體的特征。比如，生產(chǎn)高端瑜伽墊的企業(yè)，其目標(biāo)客戶(hù)大概率是喜歡瑜伽，追求健康、環(huán)保、舒適的人群。因此，企業(yè)需要仔細(xì)思考產(chǎn)品或服務(wù)的定位，明確目標(biāo)客戶(hù)群體的需求和特征。

2、分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和優(yōu)勢(shì)，也是確定目標(biāo)客戶(hù)的重要依據(jù)之一。比如，蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新、尖端科技和高端的用戶(hù)體驗(yàn)，因此它的目標(biāo)客戶(hù)群體往往是高端消費(fèi)人群。企業(yè)需要充分了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，找出自己的優(yōu)勢(shì)，從而有效地確定目標(biāo)客戶(hù)群體。

3、分析現(xiàn)有客戶(hù)

企業(yè)現(xiàn)有客戶(hù)是最直接的目標(biāo)客戶(hù)群體，同時(shí)也是重要的評(píng)估指標(biāo)。企業(yè)可以從現(xiàn)有客戶(hù)中了解客戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)力等方面的信息，進(jìn)一步確定目標(biāo)客戶(hù)群體。比如，一家經(jīng)營(yíng)健康食品的企業(yè)可以通過(guò)分析現(xiàn)有客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，確定目標(biāo)客戶(hù)群體為健身愛(ài)好者，或者長(zhǎng)期關(guān)注健康的人群。

二、市場(chǎng)細(xì)分理論

在確定目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程中，市場(chǎng)細(xì)分理論是一種行之有效的方法。市場(chǎng)細(xì)分是將消費(fèi)市場(chǎng)分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、具有相同或相近需求特征、反應(yīng)方式及消費(fèi)行為的群體（即同質(zhì)群體），并在其中選擇某些群體作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，加以細(xì)分、定位和營(yíng)銷(xiāo)的策略。細(xì)分市場(chǎng)有利于企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。

1、個(gè)人細(xì)分

這種細(xì)分一般通過(guò)消費(fèi)者的個(gè)人特征、需求、消費(fèi)行為等維度來(lái)進(jìn)行，包括年齡、性別、職業(yè)、收入水平、興趣愛(ài)好、家庭狀況等。比如，按照年齡來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，可以得到青少年、中年人、老年人等不同的市場(chǎng)細(xì)分群體。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的適用對(duì)象，確定目標(biāo)客戶(hù)群體，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

2、地理細(xì)分

地理細(xì)分是按照消費(fèi)者所在地域、城市、省份等來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。通過(guò)地理細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和需求特征，從而更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、行為細(xì)分

行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等維度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。比如，根據(jù)消費(fèi)者頻繁購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型，可以得到健身、美容、旅游等不同的市場(chǎng)細(xì)分群體。企業(yè)可以針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分群體，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、確定目標(biāo)客戶(hù)的要點(diǎn)

在確定目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程中，需要考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、因地制宜

目標(biāo)客戶(hù)的特征與需求會(huì)因地域、時(shí)代、文化等而有所不同，因此企業(yè)在確定目標(biāo)客戶(hù)的時(shí)候，一定要因地制宜。比如，中國(guó)南方人和北方人對(duì)生活方式和習(xí)慣有所不同，企業(yè)需要針對(duì)不同地區(qū)的市場(chǎng)細(xì)分群體有針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

2、精準(zhǔn)投放

在推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要注意精準(zhǔn)投放，盡量減少浪費(fèi)。根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的特征和需求，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道和廣告方式，增加觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)的機(jī)會(huì)。比如，針對(duì)時(shí)尚精英人群的產(chǎn)品和服務(wù)，可以選擇在高端雜志和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道進(jìn)行宣傳和推廣。

3、持續(xù)關(guān)注

企業(yè)在確定目標(biāo)客戶(hù)的同時(shí)，需要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)反饋。對(duì)推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，不斷改進(jìn)，以滿(mǎn)足不同需求和特征的消費(fèi)者。比如，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人群，企業(yè)可以推出快遞配送、在線客服等服務(wù)，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)需要積極參與互動(dòng)，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，不斷建立健康的品牌形象。

通過(guò)企業(yè)自身情況的分析和市場(chǎng)細(xì)分的理論，企業(yè)可以科學(xué)合理地確定微信推廣的目標(biāo)客戶(hù)。在推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)需要因地制宜，精準(zhǔn)投放，并持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)反饋。只有將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)定位與消費(fèi)者需求和特征相匹配，才能推出合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。